O cliente poderá desistir da compra em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Após este prazo não serão aceitas devoluções.

Para devolver o produto ele deverá obrigatoriamente apresentar as seguintes condições:

– não ter nenhum indício de uso;

– não ter nenhum indício de transformação/personalização/alteração do seu estado original;

– estar em sua embalagem original e com suas etiquetas, tags e/ou outros itens que o acompanham devidamente anexados a ele, de acordo com sua apresentação original;

Caso cumpra com todas as condições citadas, o produto deverá ser enviado de volta à Minas Retrô da mesma forma com que foi recebido pelo cliente. Os custos de envio são integralmente de responsabilidade do cliente.

Endereço para remessa:

Minas Retrô
Rua Marechal Hermes, 611 – Gutierrez
Belo Horizonte/MG | CEP.: 30.441-110

Após o envio, o cliente deverá encaminhar email para minasretro@gmail.com informando a devolução e o código de rastreio (em caso de envio por Correio).

Em caso de produtos entregues via motoboy, o processo de devolução será pessoal, assim como na entrega do produto. A devolução do dinheiro será feita na mesma hora, caso esteja de acordo com as condições expostas acima.

Para devolução do valor pago pelo produto comprado via PagSeguro, o cliente deverá abrir uma Disputa através do sistema, informando o envio da mercadoria e a data de envio. Após o recebimento e conferência da mesma pela Minas Retrô, estando em conformidade com as condições expostas acima, a Minas Retrô acordará com a disputa e o PagSeguro devolverá o valor pago.

Caso o prazo de disputa tenha expirado, por qualquer motivo, estando ainda dentro dos 07 (sete) dias para devolução, o cliente deverá enviar, por email, dados bancários para devolução dos valores pagos pelo produto (descontados os custos das operações que incidiram sobre ele).

As regras de devolução acima não se aplicam a produtos comprados pelo site e retirados na loja.

Em caso de inconformidade com qualquer uma das condições expostas acima, a Minas Retrô não aceitará a devolução do mercadoria, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Os custos de reenvio, em caso de produto em inconformidade com as condições citadas, são de inteira responsabilidade do cliente, integralmente.